FAQ - Foire aux questions

Afin de répondre à toutes vos interrogations, Glamourious vous propose une FAQ (foire aux questions).

Qui êtes-vous ?

Entreprise française, Glamourious appartient à la société eMaginance (spécialiste de création site ecommerce) qui se situe à Nice dans les Alpes-Maritimes.

En savoir plus sur Glamourious

Vos produits sont-ils authentiques ?

Bien entendu. Tous nos produits proviennent des marques ou de leurs partenaires/prestataires. Nous sommes nous même partenaires de plusieurs d’entre elles.

Pouvez-vous me prévenir lorsqu’un produit est de nouveau en stock ?

Oui. Cependant, cela fait de façon automatique. Si vous souhaitez avoir un produit au stock épuisé, il vous suffit de vous rendre dans la fiche produit en question puis de saisir votre email afin d’être alerté dés sa disponibilité.

Conseils : Inscrivez-vous à la newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux Facebook, Twitter, Google +, Pinterest ou Instagram.

Ai-je un risque pour le paiement en ligne ?

Non, Glamourious est entièrement sécurisé par protocole SSL (https = cadenas). Vous pouvez saisir en toute sérénité vos informations personnelles ainsi que vos données bancaires au moment du paiement.

Le numéro de la carte bancaire et la date d'expiration sont cryptés de façon sécurisée sans que Glamourious ou des tiers ne puissent y avoir accès.

Un montant minimum d'achat est-il exigé ?

Non, vous pouvez commander n'importe quel produit et ce, de façon unique.

Où puis-je être livré ?

Glamourious livre pour tous les pays faisant partis de la zone Europe, bien entendu en France métropolitaine (DOM-TOM inclus), Monaco, Suisse et Canada. Nous tenons compte de votre adresse de livraison saisie depuis votre compte client.

Voir la carte de livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Les colis sont généralement expédiés en 24 heures après réception de votre paiement.

En France métropolitaine et en journée ouvrée, le délai moyen de réception de votre colis est de 48h/72h (selon le contrat d’engagement de La Poste).

Pour l'Europe et les DOM-TOM, l'estimation du délai de réception est d'environ 5 jours ouvrés.

Transmettez-vous un numéro de suivi ?

Oui, à chaque commande, un numéro de suivi vous est transmis dès le dépôt de votre colis à La Poste. Vous pourrez suivre le cheminement de votre colis depuis le site de La Poste.

Avez-vous des conditions d'utilisation ?

Oui, nous vous invitons à en prendre connaissance depuis sa page dédiée.

Lire les conditions d'utilisation

Où puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter depuis l'adresse email contact@glamourious.com ou depuis notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 24 heures (jour ouvré).

Formulaire de contact