Conditions d'utilisation de Glamourious

Glamourious s'engage à honorer les commandes reçues sur son site internet glamourious.com et s'engage à accepter votre commande dans les termes des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).   En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) mises à votre disposition sur le site et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces Conditions Générales de Vente (CGV). Glamourious se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment et sans préavis. Par conséquent, il est conseillé à l’acheteur de les relire avant chaque validation de commande. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande. Glamourious vend les produits proposés sur son site internet uniquement au détail et à des consommateurs finaux. Toute commande ne correspondant pas manifestement à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle sera considérée par Glamourious comme nulle et non avenue.

1/ Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Glamourious : www.glamourious.com. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans la fiche produit qui contient en général une description et une photographie du produit. Les informations et photographies des produits sont les plus détaillés et les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé. Ces éléments illustrant les produits mis en vente ne sont pas contractuels, si des erreurs ou des omissions se sont introduites dans les fiches produits, en aucun cas la responsabilité Glamourious ne pourra être engagée. Glamourious est en droit de réactualiser, d’améliorer ses fiches produits ou de retirer de la vente ses produits à tout moment.

2/ Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Glamourious s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet jusqu'à épuisement des stocks. S'il y a indisponibilité du produit, Glamourious s'engage à informer l'acheteur. La commande du client sera alors annulée et le montant de la commande sera remboursée. Glamourious se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande, si Glamourious estime qu'il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque. Glamourious n’est pas le fabricant des produits présentés et se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

3/ Prix

Les prix des produits sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) selon le taux de TVA en vigueur en tenant compte de réductions ou promotions éventuelles pour les pays de l'Union Européenne et hors frais d'expédition. A tout moment, Glamourious se réserve le droit de modifier les prix. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Le prix est payé en un seul versement. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Glamourious demande une participation au frais de traitement, de port et d’emballage pour toute commande passée sur le site glamourious.com à destination de la France métropolitaine et le reste des pays européens authorisés sauf en cas d’offre du site. Les codes promos doivent être saisies au moment de la validation du panier, en aucun cas il ne pourra être demandé le remboursement d’une promotion en cours si le code n’a pas été rempli à ce moment.

4/ Paiement

Le paiement des achats s'effectuent uniquement par cartes bancaires (CB, VISA, Mastercard et Paypal). Le numéro de la carte bancaire et la date d'expiration sont cryptés de façon sécurisée (SSL(cryptage des données transitant sur internet)) sans que Glamourious ou des tiers ne puissent y avoir accès.

5/ Sécurité des transactions

Glamourious met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données transmises sur internet.

6/ Justificatifs

Pour des raisons de limitation de fraudes, Glamourious se réserve le droit pour accepter une commande de demander à l’acheteur de justifier de son identité, son lieu de domicile et le moyen de paiement utilisé. Dans ce cas, le traitement de la commande s’effectuera à compter de la réception de ces documents. Glamourious se réserve le droit d’annuler la commande correspondante à défaut de réception de ces justificatifs ou réception de justificatifs jugés non conformes.

7/ Responsabilités

Glamourious, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Glamourious ne pourra être tenu responsable des conséquences de tels événements et sera libérée de toute obligation envers l’acheteur. Aucune réclamation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.

8/ Expédition et livraison

La commande du client est préparée et expédiée dans un délai compris entre 1 et 3 jours après validation de celle-ci. Le client doit choisir le lieu de la livraison : à domicile, au bureau, chez une tierce personne. Le délai de livraison est variable suivant le mode de livraison choisi par le client : il est en général d'environ de 48h/72h pour un Colissimo en France métropolitaine. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Dans le cas d'un retour à l'expéditeur suite à une adresse de livraison erronée du fait du client, les frais de port sont à la charge du client.

A NOTER : Glamourious ne sera pas tenue responsable des retards dus à l'acheminement des colis. Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement...) sur le colis, et le cas échéant refuser le colis. Glamourious décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison ou faute qui resulterait du transporteur, notamment en cas d’intempéries ou de grève. Voir les conditions générales spécifiques de ventes et d’utilisation du service COLISSIMO France sur http://www.laposte.fr en cas de perte ou de colis non livré. En cas de renvoi du colis à l'expéditeur par les services postaux, une somme forfaitaire de 7,99 euros de frais de traitement de retour sera alors retenue en plus des frais de port initiaux restant à la charge du client. Pour tout nouvel envoi du coli le cout des frais de port sera alors facturé en supplément aux tarifs en vigueur du transporteur avant son renvoi. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. L’acheteur est invité à signaler à Glamourious tout retard de livraison supérieur à sept jours afin de permettre le démarrage d’une enquête auprès du transporteur. Les délais d’enquête peuvent varier de une à trois semaines. Si pendant le délai de l’enquête, le colis est retrouvé, il sera acheminé immédiatement au lieu de livraison. Durant cette période d’enquête, aucun remboursement, avoir ni renvoi de marchandises de remplacement ne pourra être effectué. De convention expresse, un cas de force majeure empêchant la livraison ne pourra être imputable à Glamourious. Sont considérés comme cas de force majeurs ou événements exceptionnels par la loi les lock-out, grève, arrêt de travail total ou partiel chez Glamourious ou chez ses fournisseurs ou prestataires de service, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant le transport de la marchandise, etc. Glamourious est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Il tiendra informé l’acheteur en temps opportun, des cas et des événements ci-dessus énumérés. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers Glamourious quelle qu’en soit la cause. Glamourious n'assume pas les surcoûts éventuels générés par des frais de douanes (pour la Zone hors Europe).

9/ Réclamations et retours

Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter en vous rendant sur la page contact du site internet www.glamourious.com. Toutes réclamations relatives à un défaut de marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leurs références erronées par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par Glamourious, doivent être formulées à Glamourious par e-mail à contact@glamourious.com dans un délai de 48 heures à compter de la réception de la marchandise. Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable Glamourious lequel peut être obtenu via la page contact Glamourious. A défaut d’accord de retour, la marchandise sera retournée à l'acheteur, à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à sa charge. L’acheteur dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de cinq jours francs pour effectuer le retour des marchandises défectueuses à Glamourious. Les marchandises doivent être retournées impérativement avec une copie de la facture. Tout produit retourné doit être renvoyé dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été ouvert. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Le remboursement, l'échange ou les avoirs éventuels s’établissent 10 à 15 jours après réception des marchandises dont le litige a été dûment constaté et accepté par Glamourious. Les frais engagés pour le retour des marchandises pour quelques raisons que ce soient sont à la charge exclusive de l’acheteur. Aucun retour en port dû ne sera accepté. Aucune réclamation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.

10/ Rétractation

L'acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour se rétracter et retourner le ou les produit(s) qui ne conviendrait(ent) pas pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine et ne doivent en aucun cas avoir été ouverts. Tout retour de marchandises nécessite une autorisation qui peut s’obtenir en envoyant un e-mail à contact@glamourious.com. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, aux risques et périls de l’acheteur. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retours, comme indiqué ci-dessus. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit un avoir, soit l’échange des produits, soit le remboursement des sommes versées. Après réception, vérification et validation par Glamourious des produits retournés, Glamourious procédera à l'édition de l'avoir, à l’échange ou au remboursement demandé. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur. En cas d’exercice du droit de rétractation Glamourious fera tous les efforts nécessaires pour rembourser l’acheteur dans un délai de 15 jours. Aucun droit de rétractation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.

11/ Clause attributive de juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées en Français. En cas de litige l'acheteur s'adressera à Glamourious pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront les seuls compétents. Toute contestation quant à la validité, l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera soumise à la compétence exclusive du Tribunal de Nice (06). Glamourious se réservant toutefois la faculté de saisir toute autre juridiction compétente. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Glamourious s’engage à protéger les données personnelles communiquées par l’acheteur lors de la création de son compte client. Ces données sont confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et pour informer l’acheteur quant à l’actualité et aux offres du site www.glamourious.com notamment par l’intermédiaire de sa newsletter. Les utilisateurs et acheteurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant conformément à la loi du 6 janvier 1978. Vos informations personnelles sont exclusivement réservées à l'usage de Glamourious.